• Gratis verzending boven €50,-

  • Made in Belgium

  • Binnen 2-3 werkdagen geleverd

  • 9,6/10 klanttevredenheid

Vragen? Meer info?

We zijn slechts één berichtje van je verwijderd! Of het nu gaat om een vraag, probleem of een samenwerking te starten, ons team staat klaar om je te helpen! Tip: onze FAQ kan je misschien al op weg helpen.

Contactformulier

Binnen 24 uur mag je een reactie van ons verwachten. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen waar nodig! Team COOKX.

FAQ's

Verzending & retouren

Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden momenteel naar België en Nederland. Neem contact met ons op voor informatie over verzending naar Duitsland, Frankrijk, Spanje en Portugal.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Standaard verzending duurt normaal gesproken 1-2 dagen. Verzending op de volgende avond is beschikbaar voor alle bestellingen in Nederland en België. Internationale verzendtijden zijn afhankelijk van de producten en de bestemming.

Hoe werkt de avondlevering via Trunkrs?

Wij werken met de verzenddienst Trunkrs & de bestellingen worden in België en Nederland in de avond geleverd omdat 95% van onze klanten dan thuis zijn. Via het ingegeven e-mailadres tijdens je bestelling, krijg je van ons een gepersonaliseerde track & trace code waarbij de levering tot op 15 minuten nauwkeurig wordt geschat.

Transportschade & garantie

Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Is uw product beschadigd tijdens het transport? Dat is erg vervelend maar proberen we meteen op te lossen met u. Stuur een mailtje, met foto's van de beschadiging, naar info@cookx.com en we behandelen uw case zo snel mogelijk. We sturen dan een nieuw product uw kant op!

Ik wil mijn product retourneren. Hoe werkt dat?

Wilt u graag iets retour sturen? Dat kan! U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen een product retour te sturen. Lees in ons retourbeleid alles over ons retourproces.

Let wel altijd goed op: retourzendingen zijn op eigen kosten en retourneren is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van retourzendingen. Het is daarom altijd slim om je pakket retour te zenden met een Track & Trace code van Post-NL of B-POST, zodat je een bewijs van verzending hebt!

Retouradres van het COOKX Magazijn:
Heikesveld 48 bus 10
3910 Pelt, België